Compatibilité
iOS
Les applications numériques de santé de Kranus Health sont compatibles avec les appareils Apple dont la version logicielle est iOS 18.x ou supérieure. Votre appareil ne doit pas être jailbreaké et les fonctions de sécurité doivent être activées.
Si vous avez des questions sur la compatibilité ou si vous rencontrez un problème d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse kontakt@kranus.de.
Android
Les applications numériques de santé de Kranus Health sont compatibles avec les appareils Android de version logicielle Android 14 ou supérieure et sont compatibles avec le Google Play Store officiel. Votre appareil ne doit pas avoir d’accès root et les fonctions de sécurité doivent être activées.
Si vous avez des questions sur la compatibilité ou si vous rencontrez un problème d’utilisation, veuillez nous contacter à l’adresse kontakt@kranus.de.
Systèmes d’exploitation et appareils non pris en charge
L’utilisation des applications Kranus Health n’est pas possible sur :
- Les versions Android antérieures à Android 14
- Les versions iOS antérieures à 18.x
- Les appareils avec des Custom ROMs sans certificat officiel Google ou Apple
- Les appareils avec des fonctions de sécurité désactivées (par ex. root, jailbreak)
- Les appareils avec un logiciel obsolète ou qui n’est plus pris en charge
Remarque importante :
Il est impératif d’utiliser une version officielle d’un système d’exploitation iOS ou Android avec les versions correspondantes des stores (Apple App Store ou Google Play Store). Cela concerne en particulier les smartphones de la marque Huawei sans système d’exploitation Android officiel et donc sans Google Play Store.
Les applications numériques de santé de Kranus Health ne peuvent être installées que via les stores officiels et non via des plateformes alternatives (par ex. des sites APK comme APKPure). Ceci est nécessaire pour des raisons de sécurité, notamment pour garantir une mise à jour fiable, l’intégrité de l’application ainsi que l’utilisation des services dépendants des stores.